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电商品牌该如何增加消费者粘性?

日期: 2016-11-09
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 互联网品牌群雄逐鹿的时代,品牌营销目的不仅仅是单一的销售数据,如何提升品牌信任度和偏好度已然成为一个品牌成功与否的考量值。对于在京东销售数据上一直遥遥领先的喜临门城市爱情来讲,如何不断创新超越自己,增加消费者的信任与客户粘性才是需要攻克的难题。

电商品牌该如何增加消费者粘性?

 

此次喜临门旗下城市爱情床垫9.27超级品牌日携手智传媒以创新打开格局,大胆探索未知的市场,在9.27超级品牌日单日销量同比增长400%,以超过618整月的好成绩再次突破自己,一举拿下热销商家榜首,最重要的是获得了消费者的信任,在品牌及产品方面获得了良好的口碑。


那么城市爱情是如何做到人心利益两手抓的呢?

 

电商品牌该如何增加消费者粘性?

 

互动直播,深度解析优势

 

城市爱情作为喜临门旗下互联网床垫品牌,从历年来销售数据可以看出,普通营销模式已不再适合城市爱情,如何加深品牌影响力,扩大市场占比份额,才是目前的关键,此次“927超级品牌日”智传媒协助城市爱情,大胆使用“直播+互动”的创新模式。

 

 

电商品牌该如何增加消费者粘性?

 

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线上直播

 

在智传媒助力下,城市爱情床垫此次选择优质直播平台,奔赴北方一线工厂进行直播,仅两个小时吸引了八万多人次观看。直播过程中,主持人与喜临门内部人员为消费者深度展示了床垫产品的制造过程,以互动的形式提高观众的参与度,深度解析网友疑虑。通过画面展示喜临门的工厂及床垫的生产过程,完全消除消费者对产品质量的顾虑。

 

电商品牌该如何增加消费者粘性?

 

这样的直播模式不但能加强消费者对产品的直观感知,还能增加消费者对产品的信心,接下来只要做好有效客户的粘合度即可。

 

Q群互动,促进签单维护粘性

 

前期的直播已完全调动消费者的积极性,如何将这一热度维持住,并删选出有效客户,Q群就可发挥其点对面的优势。

 

电商品牌该如何增加消费者粘性?

电商品牌该如何增加消费者粘性?

将相对有效客户集中起来,以有效的粘合性带来较高的转化率,才是建立QQ的意义所在。利用qq群全面介绍优惠力度,给消费最合理的购买建议。使消费者和商家不再有距离感,效果极佳。在当天下午3点时,销售数据就一度突破往日最高销售记录。

 

纸媒助力,网播直击

 

纸媒与广播电台根据长时间的积累,权威性已在群众心中根深蒂固。一条新闻,往往先从网络开始发酵,积攒一定人气后,纸媒刊发详细全面的深度报道以广播电台的形式进行区域或全国性覆盖宣传。

 电商品牌该如何增加消费者粘性?

喜临门城市爱情床垫9.27超级品牌日借助纸媒与广播电台的权威性,借用京华时报和广播电台为活动传播载体,在活动当天同时上线,喜临门城市爱情床垫9.27超级品牌日活动占领整个版面,借助广播电台对本次事件进行实时播报,为线上直播引来大批精准受众。

 

热点持续发酵,网络覆盖

 

城市爱情床垫9.27超级品牌日当天以1.681.766热度指数(实时数据)荣登热销商家TOP50榜首,热度远高出第二位6%,单从数据就可看出城市爱情9.27的活动营销是成功的。活动进展到此,我们要做的如何让将成功的影响力最大化,以最有利的形式、低调的手法做出高调的宣传,新闻传播是最适合目前状态的,不仅仅是针对消费者,同样也是与同行业中形成对比,制造差异。

电商品牌该如何增加消费者粘性?

 城市爱情直观明了地展现了从海绵到床垫的蜕变,工序及技术的不同所造就的产品也是天差地别。合理有效的互联网传播模式,才会让产品大放异彩,此次城市爱情的成功并不是偶然,智传媒将城市爱情床垫品牌的优势、资源、影响力,做了深度挖掘,合理创新营销组合,将城市爱情的影响力推向了一个新的高度,更重要的是深度赢得了消费者的信任。

电商品牌该如何增加消费者粘性?

 

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